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以區(qū)級經(jīng)辦機構為醫(yī)保服務主陣地，以12個鎮(zhèn)(街道)醫(yī)保服務站為樞紐、93個村(社區(qū))級醫(yī)保服務室為網(wǎng)底、1萬余村（居）民代表為末梢......今年以來，湖南湘潭市岳塘區(qū)醫(yī)療保障局切實以群眾需求為導向，建設標準化基層醫(yī)保服務站（點），大力推行“醫(yī)保+X”模式，推動醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務向下扎根，延伸醫(yī)保服務范圍，讓參保群眾在“家門口”就能享受到高效便捷的醫(yī)保服務。

在岳塘區(qū)云峰社區(qū)醫(yī)療保障服務室，社區(qū)依托“你好，鄰居”居民代表聯(lián)系服務群眾黨建服務品牌，以“鄰里互助”模式，利用轄區(qū)的539名鄰長入戶走訪契機，將醫(yī)保政策及服務事項送到居民家。同時，在征集失能人員家屬、社區(qū)居民、服務機構意見的基礎上，依據(jù)長護險相關政策，對轄區(qū)內(nèi)失能人員進行摸底，并建立困難群眾臺賬針對性地提供精準服務，讓居民“零距離”了解醫(yī)療保險政策。截至目前，云峰社區(qū)醫(yī)療保障服務室順利實現(xiàn)異地就醫(yī)備案、個人參保登記、變更、查詢，生育保險待遇核準支付等事項一站式辦理，共受理業(yè)務5000余件。

為了將醫(yī)保服務觸角進一步向基層末梢延伸，區(qū)醫(yī)保局創(chuàng)新舉措，在轄區(qū)內(nèi)6所大中專院校也建起了醫(yī)保服務點，為轄區(qū)內(nèi)7萬余參保師生提供醫(yī)保政策咨詢、代辦參保登記、異地就醫(yī)備案、醫(yī)保費用手工（零星）報銷等醫(yī)保服務，師生足不出校便能享受到高效、便捷的醫(yī)保服務。

同時，岳塘區(qū)積極推進異地門診及門診慢特病直接結算工作，率先在全市完成工作任務并進行擴面，實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)基層醫(yī)療機構全部43個門診慢特病治療費用省內(nèi)異地直接結算全覆蓋。目前，轄區(qū)范圍內(nèi)有25家醫(yī)院開通異地普通門診直接結算，22家開通全部43個病種門診慢特病省內(nèi)直接結算，12家開通門診慢特病跨省直接結算。

“我們將重點培訓窗口經(jīng)辦人員業(yè)務能力和服務水平，抓好下沉的26項服務清單落實工作，切實提升基層政務服務能力?！痹捞羺^(qū)醫(yī)保局相關負責人表示，將從進一步拓展服務事項、延伸服務對象、規(guī)范服務方式三方面精準發(fā)力，不斷提升群眾獲得感和滿意度。（郭奕含、楊莉）

責編：周冠成

來源：人民網(wǎng)