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湖南日報·新湖南客戶端7月20日訊(通訊員 劉林鳳)為不斷優(yōu)化納稅服務，持續(xù)提升納稅人繳費人滿意度，聚焦納稅人繳費人辦稅繳費過程中的難點、痛點、堵點問題，近日，湘潭市稅務局業(yè)務骨干一行化身“稅費服務體驗師”實地體驗活動，走進市民之家辦稅服務廳，通過實地辦稅、座談交流等形式，全方位、多角度、零距離感受稅費辦理服務。

體驗辦稅活動中，“市民之家”辦稅服務廳的工作人員首先向參與體驗業(yè)務骨干們詳細介紹了岳塘區(qū)稅務局的服務理念和組合式優(yōu)惠政策。湘潭市稅務局業(yè)務骨干則以納稅人視角辦理新辦納稅人開業(yè)信息補錄、納稅申報、換領稅務Ukey等高頻涉稅業(yè)務，深度感受智慧辦稅、組合式稅費支持政策帶來的服務變化，歸集納稅人在稅費政策、系統(tǒng)操作、辦理流程等方面的問題和建議。以問題需求為導向，精準分析、快速響應和及時反饋納稅人繳費人對涉稅涉費業(yè)務方面的意見建議。

下一步，“市民之家”辦稅服務廳將持續(xù)推廣辦稅繳費體驗活動，廣泛收集問題建議，緊密結(jié)合納稅人繳費人合理需求，查找在稅費服務、政策落實等方面的問題和不足，著力解決納稅人繳費人“急難愁盼”問題，不斷優(yōu)化辦稅流程，將政策紅利不折不扣轉(zhuǎn)化為切切實實惠企利民的活力。

責編：胡孟婷

來源：湖南日報·新湖南客戶端