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岳塘新聞網9月21日訊（通訊員：劉海燕）為建設一支業(yè)務精、服務優(yōu)的醫(yī)保經辦隊伍，近日，岳塘區(qū)醫(yī)療保障局窗口利用下班時間組織工作人員開展醫(yī)保業(yè)務知識和服務技巧測試。

此次測試內容涵蓋了門診慢特病、生育報銷、居民醫(yī)保待遇等醫(yī)保政策和服務技巧，采用填空題和問答題的形式，全面檢測窗口工作人員的業(yè)務經辦能力和服務水平，并及時將測試結果公布，組織大家對測試中存在的疑問展開討論，從而提高工作人員的業(yè)務素質、操作技能和服務水平，把學習成效運用到實際工作中。

下一步，岳塘區(qū)醫(yī)療保障局窗口將常態(tài)化開展業(yè)務和服務測試，讓群眾享受更加貼心、細心、舒心的醫(yī)保服務，增強獲得感、幸福感、安全感。

作者：劉海燕

責編：郭璇

來源：岳塘新聞網

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