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岳塘區(qū)醫(yī)療保障局:醫(yī)保業(yè)務延時辦結 踐行承諾服務為民
2021-06-04 10:38:11          來源:岳塘新聞網(wǎng) | 編輯:郭璇 | 作者:劉海燕         

接待現(xiàn)場

岳塘新聞網(wǎng)6月4日訊(通訊員:劉海燕6月3日中午12點多,一對夫妻急急忙忙地來到岳塘區(qū)政務服務大廳醫(yī)保窗口,工作人員熱情地接待了他們。

經(jīng)了解,曾先生夫婦當天上午從益陽老家趕來為讀大學的兒子因意外受傷住院辦理醫(yī)療保險費用報銷。工作人員秉持為人民服務的宗旨,加班加點受理了他們提交的資料,并進行認真核對。業(yè)務辦理完成已臨近中午1點,工作人員還為曾先生夫婦準備了工作餐。曾先生夫婦非常感動地說:“耽誤你中午的休息時間,真是不好意思!”工作人員真誠地說:“不用謝,這些都是我們應該做的!有任何需要咨詢的政策都可以電話聯(lián)系我們?!?/span>

據(jù)悉,岳塘區(qū)醫(yī)保局自成立以來,不斷完善工作制度,相繼出臺了《岳塘區(qū)醫(yī)療保障局關于印發(fā)工作人員服務規(guī)范的通知》《岳塘區(qū)醫(yī)療保障局關于印發(fā)規(guī)范工作人員儀容儀表的通知》等制度,規(guī)范服務流程,提升服務水平,全心全意為群眾服好務、辦好事。

責編:郭璇

來源:岳塘新聞網(wǎng)

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